Questions fréquemment posées
Sur cette page, nous répondons aux questions les plus fréquemment posées. Vous trouverez également des conseils et des informations ici. Votre question n'est pas répertoriée ? Envoyez-nous un email à : info@localadventures.is
Information de voyage
Une aventure à l'intérieur des terres ? Les points forts de l'Islande avec notre circuit « Autour de l'Islande » ? Ou braver les conditions hivernales et observer les aurores boréales ? Et le célèbre sentier Laugavegur ? Que diriez-vous de repousser vos limites lors du « Trek sous le volcan Katla » ?
Difficile de choisir (uniquement) celui-là !
Tout d’abord, regardez les dates. Le voyage à l’intérieur des terres ne peut être effectué qu’en été – les routes traversant l’intérieur sont fermées le reste de l’année. Le printemps et l’été apportent de très longues journées, qui vous donnent beaucoup d’énergie. Et la vue du soleil de minuit !
Par exemple, les jours sont plus courts en août, mais quand même assez longs, et août a aussi souvent un meilleur temps ! Et vous avez de grandes chances de voir des aurores boréales en automne !
L'hiver est idéal pour observer les aurores boréales et le froid n'est pas trop grave ! Cependant, vous devez faire preuve d'une certaine flexibilité lors de ce voyage, parfois en raison de conditions météorologiques extrêmes. Un laissez-passer peut être fermé, entraînant des ajustements au programme.
Si vous souhaitez réserver un voyage ou détenir une option sur celui-ci, voici comment procéder :
Prendre une option :
Merci de nous envoyer un email avec le nom et la date du voyage pour lequel vous souhaitez avoir une option. Si la date du voyage est dans au moins 4 mois, nous pouvons vous accorder un délai de réflexion de 3 semaines à compter de la réception de votre email. Vous recevrez une notification de notre part vous informant de la date d'exécution et de l'expiration de votre option.
Si le départ du voyage est prévu dans les 4 prochains mois, vous recevrez un préavis de 2 semaines pour confirmer votre participation. Si la date du voyage est dans les deux mois, vous pouvez bénéficier d'une option d'une semaine.
Veuillez noter que les prix des billets d'avion augmentent souvent juste avant le départ et que nous pouvons être amenés à demander un supplément. Cependant, les éventuels frais supplémentaires seront discutés avec vous au préalable.
Réservation:
Vous pouvez réserver directement sur notre site internet et régler l'acompte, ou la totalité du montant.
Si, en raison de certaines circonstances, vous ne pouvez pas verser l'acompte immédiatement, mais que vous souhaitez participer, nous serons heureux de discuter d'une solution alternative. Envoyez un e-mail afin que nous puissions vous réserver temporairement une place.
Vous pouvez envoyer un e-mail à info@localadventures.is
Lors de tous les voyages Local Adventures, il y a jusqu'à 16 voyageurs et le guide.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la composition, n'hésitez pas à nous envoyer un email. Nous pouvons vous donner des informations sur la composition par sexe et par âge.
Pour autant que l'on puisse estimer le nombre de réservations et d'options, le ratio hommes/femmes est pratiquement le même.
Lors d’une visite en groupe, la plupart d’entre nous ne se connaissent pas. C'est très amusant de faire connaissance avec de nouvelles personnes. Les amitiés nouées ici durent souvent pour la vie !
Traitez-vous les uns les autres avec respect, comme vous aimeriez être traité. Nous n'acceptons aucune forme de racisme, qu'il s'agisse de la couleur de la peau, de la religion ou de l'orientation.
Vous voyagez en couple ? Bien sûr, c'est possible !
Les billets d'avion ne sont pas inclus dans nos voyages, sauf indication contraire.
Cependant, nous sommes toujours heureux de partager nos conseils avec vous.
Nous mettons à votre disposition les installations suivantes :
- De refuge en refuge – hébergement en sac de couchage
- Séjours en camping, sous tente
- Randonnée en camp
- Sentier Laugavegur
Nos services comprennent les éléments suivants :
- Transfert hôtel à hôtel
- Voyages au camp de base
- Circuits de plusieurs jours aurores boréales
Les installations suivantes sont disponibles :
- Voyages en super jeep sur le glacier
- Aide au tournage et à la photographie
- Visites privées
- Forfaits de voyage sur mesure – nous pouvons proposer tout type de transport, du super jeep au bus, ainsi que des guides experts en géologie, visites de volcans, observation des oiseaux et expéditions sur glacier.
Nous proposons un forfait vacances complet où nous nous occupons de tous les arrangements dès votre atterrissage en Islande.
Nos voyages peuvent également être réservés séparément si vous voyagez selon votre propre horaire.
Certains de nos programmes sont saisonniers et dépendent des conditions actuelles telles que les conditions météorologiques et routières.
Toutes les visites peuvent être réservées à tout moment. Veuillez consulter les saisons et la disponibilité dans les descriptions des visites.
Toutes nos visites se déroulent en anglais.
Sur demande, les visites peuvent être effectuées en français, allemand, espagnol, chinois et dans les langues scandinaves.
Financier
Si vous réservez un voyage avec Local Adventures, vous pouvez payer la totalité du paiement ou l'acompte en ligne immédiatement lors de la réservation via iDeal ou Bancontact.
L'acompte s'élève à 30% du montant total du voyage et doit être payé via votre propre banque. Le paiement restant doit être effectué au plus tard 6 semaines avant le début de votre voyage. Vous recevrez un message à ce sujet par email environ 8 semaines avant le départ.
Local Adventures est enregistré en Islande auprès de la RSK (la Chambre de commerce islandaise) sous le nom de LAdventures Ehf. en tant que société en nom collectif sous Firm, à l'adresse Laekjarbakka 3, 561 Varmahlid.
Notre numéro d'enregistrement est le 431218-054.
La banque islandaise conserve l'argent des voyageurs jusqu'au dernier jour de votre voyage. Dans le cas exceptionnel où votre voyage serait annulé pour quelque raison que ce soit, la banque remboursera l'argent sur votre propre compte.
Nous sommes également affiliés à l'Office islandais du tourisme. En collaboration avec la banque, cette organisation garantit que votre argent est entre de bonnes mains chez nous. Ainsi, en cas d'annulation, de faillite ou de sinistre, vous avez toujours la garantie de récupérer votre dépôt ou le remboursement intégral. Notre licence est le 2019-023.
Vous pouvez consulter nos avis sur le site des voyages intérieurs ou sur Facebook via ce lien.
La souscription à une assurance voyage est obligatoire.
Vous disposez peut-être déjà d’une assurance voyage (continue), mais nous pouvons également organiser cela pour vous. Nous pouvons également souscrire pour vous une assurance annulation si vous ne pouvez pas venir pour certaines raisons. Aucune envie ni les conditions météorologiques ne sont bien entendu pas des motifs valables d'annulation. Cela doit être fait dans les 7 jours suivant la réservation du voyage. Si vous le souhaitez, veuillez nous contacter immédiatement après la réservation afin que nous puissions vous établir un devis.
Faites également attention à votre assurance pour voir ce qui est inclus dans l'assurance, si vous partez en hiver et que vous souhaitez faire du ski ou faire de la plongée en été en Islande (oui, c'est possible !) vous devez souvent ajuster votre assurance.
Vous pouvez en savoir plus sur l’assurance voyage dans les Conditions.
Si le voyage est annulé faute de participants, nous vous en informerons au plus tard 3 semaines avant le début du voyage et nous rembourserons immédiatement le montant payé sur votre compte.
Nous savons souvent à l’avance si un voyage aura lieu ou non et nous essayons de vous tenir informé au maximum !
Le guidage, la nourriture, l'hébergement, le transport et les activités décrites dans le programme sont inclus.
Local Adventures se réserve le droit de modifier les prix jusqu'à ce qu'une facture soit établie en raison des fluctuations monétaires et d'autres facteurs. Nos tarifs tout compris couvrent toutes les dépenses sauf les boissons alcoolisées.
Nous invitons nos clients à souscrire une assurance voyage.
Local Adventures n'accepte aucune responsabilité pour les pertes ou dépenses dues à des retards, des changements de vols ou d'autres services en raison de grèves, d'accidents, de maladie, de dommages, de négligence, de conditions météorologiques, de guerre, de changements d'horaires ou de causes similaires.
Trekking Travel n'assume aucune responsabilité pour les accidents ou les décès pouvant être attribués à la négligence des participants, à l'acte de tiers ou à des circonstances extérieures telles que les conditions météorologiques, les événements naturels ou d'autres causes similaires.
informations générales
Tout le monde sait désormais que notre environnement ne se porte pas très bien. Changement climatique, disparition des glaciers et animaux menacés d'extinction. Nous sommes pleinement conscients que nos voyages, avec le vol et l’impossibilité de traverser l’intérieur avec un 4×4 électrique, jouent également un rôle à cet égard.
Nous plantons un arbre en Islande dans la région de Varmahlid, au nord, pour chaque voyageur qui nous accompagne. Cela s'applique également aux voyageurs qui ont vécu des aventures avec nous ces dernières années. Les premiers arbres ont été plantés à l'automne 2021. En collaboration avec un agriculteur local, nous rendons l'Islande un peu plus verte !
Notre déclaration de confidentialité peut être trouvée ici. Nous n'avons et n'utilisons vos informations que si vous réservez un voyage avec nous. Nous avons besoin de votre nom et de votre date de naissance, par exemple, pour réserver une activité. Notre site utilise des cookies uniquement pour savoir combien de personnes visitent notre site et d'où elles viennent. Nous ne pouvons jamais voir vos autres données simplement en visitant le site.
La sécurité des clients est notre priorité numéro un. Nos guides hautement expérimentés feront de leur mieux pour assurer la sécurité et le plaisir de nos clients.
La nature islandaise et notre climat peuvent parfois être changeants, nous nous réservons donc le droit de modifier le programme à tout moment si la sécurité est menacée en raison de conditions défavorables.
Nous demandons aux clients d'apporter tout ce qui figure dans la liste de matériel qu'ils reçoivent après la réservation. Le climat islandais peut être imprévisible, un équipement approprié est donc essentiel pour votre plaisir.
À propos des aventures locales
Nous sommes désormais aussi dans les médias ici et là avec Local Adventures !
Vous pouvez trouver de jolis articles sur nous sur Reishonger avec un article sur l'intérieur spectaculaire de l'Islande. ici et sur les Westfjords ici!
Une de nos voyageuses a également écrit un article sur ses expériences à Landmannalaugar avec nous à Reporters de montagne en 2019, agréable à lire !
Et voici un bel article sur la randonnée et le camping au Kerlingarfjöll.
Local Adventures vous accueille en Islande, le pays du feu et de la glace, pour découvrir la beauté et la diversité naturelles uniques du pays. Nous sommes une agence de voyages réceptive entièrement agréée, une entreprise qui met l'accent sur un excellent service à nos clients et sur des voyages respectueux de l'environnement en Islande.
Nous sommes spécialisés dans les visites et randonnées guidées pour petits groupes. Chaque circuit est organisé par Local Adventures avec nos guides professionnels et nous proposons des aventures de trekking pour tout niveau d'expérience, dans toute l'Islande.
Nous avons une équipe de guides expérimentés qui guident les visiteurs dans toute la nature islandaise depuis de nombreuses années. Nous sommes fiers de fournir un excellent service avec le sourire. Nous nous engageons à fonctionner selon les normes les plus élevées de l'industrie du plein air en Islande. Votre sécurité et votre plaisir sont notre priorité absolue.
Nos voyages offrent un haut niveau de service et de flexibilité à nos clients. Nous pensons qu'un bon rapport qualité-prix est important et nos prix en tiennent compte. Nous proposons des prix tout compris, vous laissant libre de profiter de vos vacances sans avoir à ouvrir votre portefeuille à tout moment.
En raison du climat islandais, certaines activités sont saisonnières. N'hésitez pas à nous poser des questions sur toute activité de plein air que vous souhaiteriez expérimenter lors de votre voyage en Islande et laissez-nous faire les arrangements pour vous. Des visites touristiques luxueuses à la traversée des glaciers, nous avons l'expérience.
Nous vous souhaitons la bienvenue en Islande et vous proposons notre aide pour rendre votre séjour inoubliable.
Nous avons actuellement une équipe de 5 guides touristiques.
Nous avons une équipe de professionnels qui nous rejoignent en fonction des compétences recherchées.
Au cours de notre expérience de guide, nous avons fait la connaissance d'un grand groupe de personnes talentueuses qui travaillent avec nous à la préparation des voyages dans les entrepôts, les bus, les super-jeeps et à l'emballage des voyages afin de garantir aux voyageurs la meilleure expérience possible.
Co-fondateur de Local Adventures et guide, Arnar est diplômé en éducation physique et est guide certifié sur les glaciers. Parallèlement à ses études, il travaille dans le tourisme depuis 20 ans, sans oublier sa carrière d'entraîneur et de professeur de natation.
Arnar a grandi en Islande et a voyagé et parcouru les hauts plateaux et les glaciers. Sa propre expérience d'alpinisme l'a amené à faire de la randonnée avec de la nourriture et des skis dans toute l'Islande. Arnar est également membre de l'équipe de recherche et de sauvetage où il a suivi plusieurs cours de sauvetage en montagne.
