Termes et conditions

CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION

Ces termes et conditions (y compris l'exclusion de responsabilité) vous lient en tant que client d'Ultimate Travel lors de votre réservation avec Local Adventures. Ces conditions constituent l'accord conclu lorsque vous utilisez notre site Web pour réserver vos visites et lorsque nous fournissons nos produits « Visite de groupe », « Aventures », « Expériences » et « Forfait court ». Votre réservation indique que vous avez eu suffisamment de possibilités d'accéder à ces Conditions et que vous avez lu, accepté et respecterez ces Conditions. Les références dans ces termes et conditions à Local Adventures incluent nos employés, agents, sous-traitants et fournisseurs et ces termes et conditions s'appliquent à leur bénéfice. Remerciements :

Voyager avec Local Adventures nécessite un certain degré de flexibilité, de bonne humeur et une compréhension du fait que les modes de transport, l'hébergement et les itinéraires peuvent changer, même après le début du voyage, sans préavis en raison de circonstances indépendantes de notre volonté ou lorsque nous le jugeons nécessaire. être nécessaire, comme un retard de vol, une annulation ou un report en raison de mauvaises conditions météorologiques ou d'autres circonstances imprévisibles telles que des glissements de terrain, des barrages routiers, des inondations, des troubles politiques ou un retard d'arrivée, etc. En conséquence, nous nous réservons le droit de modifier, modifier, réacheminer, ou annulez nos visites et nous ne pouvons pas garantir les heures exactes d'arrivée ou de départ. Vous reconnaissez et acceptez que la participation à nos visites est volontaire. Vous devez vous conformer à nos instructions et conseils lors de la visite et pour les questions liées à la visite. Vous devez également vous conformer à toutes les lois et exigences légales lorsque vous participez à la visite. Vous reconnaissez que la participation à la visite implique une interaction de groupe avec d'autres participants et Local Adventures. Vous vous engagez à tout moment à agir de manière décente et respectueuse envers les autres participants, fournisseurs et personnel de Local Adventures. Vous ne devez causer aucun dommage physique ni créer de nuisance aux autres participants, à Local Adventures ou au grand public et devez traiter l'environnement avec respect. Nous pouvons annuler votre participation à une visite à tout moment sans aucune responsabilité si vous ne respectez pas l'une de ces conditions générales ou s'il existe des motifs raisonnables pour nous de le faire.

Responsabilités du client : Les participants sont responsables de sélectionner un programme adapté à leurs capacités et à leurs intérêts. Afin de vous aider à trouver un itinéraire approprié, nous serons heureux de discuter en détail du circuit qui vous intéresse. Les participants sont tenus responsables d'être en bonne santé pour entreprendre le circuit et également de se préparer au circuit en étudiant l'itinéraire et les éventuels préparatifs. -les informations de départ fournies et pour apporter les vêtements, l'équipement et les documents personnels appropriés comme indiqué dans celles-ci. Conditions générales de réservation : Votre conseiller en voyages vous informera des délais de paiement au moment de la réservation. Les visites doivent être payées en totalité 6 semaines avant votre date de début. Veuillez comprendre que nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation si le paiement n'a pas été reçu à temps. Les réservations effectuées dans les 6 semaines précédant le voyage nécessiteront le paiement intégral au moment de la confirmation. Pour toute réservation à date ouverte, vous devrez nous informer de votre date de voyage préférée 6 semaines à l'avance, la disponibilité ne peut être garantie. Les acomptes ne sont pas remboursables.

Pour réserver votre voyage, choisissez simplement une date de début et remplissez notre formulaire de réservation en ligne. Une fois votre paiement traité, notre équipe de réservation vous enverra par e-mail une confirmation de réservation, ainsi que toutes les informations nécessaires sur votre voyage.

Assurance voyage : Les participants doivent avoir une assurance voyage adéquate.

Cette assurance doit couvrir le décès, l'accident personnel, les frais médicaux, l'ambulance aérienne, le sauvetage aérien, la perte d'effets, les frais de rapatriement et toutes les autres dépenses pouvant survenir à la suite d'un décès, d'une perte, d'un dommage, d'une blessure, d'un retard ou d'un inconvénient survenant. le participant. Lors de l'obtention d'une assurance voyage, le participant doit informer l'assureur du type de voyage à entreprendre. Il est également fortement recommandé à tous les passagers de souscrire une assurance annulation de voyage pour couvrir les éventuelles pertes occasionnées par des contretemps.

Documents de voyage Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous disposez des documents de voyage nécessaires pour votre voyage, notamment un passeport et un visa valides. Pour entrer dans la plupart des pays, vous devrez disposer d’au moins 6 mois de validité sur votre passeport à compter de la date à laquelle vous avez l’intention de quitter ce pays. Veuillez vérifier les conditions d'entrée pour le pays dans lequel vous prévoyez de voyager. Annulations de voyage Parfois, Local Adventures Travel peut être contraint d'annuler une date de début de voyage, auquel cas une date de voyage révisée vous sera proposée. Responsable de toutes les dépenses accessoires que vous pourriez avoir engagées à la suite de votre réservation, y compris, mais sans s'y limiter, les visas, les vaccinations, la franchise d'assurance voyage ou les vols non remboursables. Si cela se produit et qu'il ne vous est pas possible de participer à un circuit avec une date de début différente, nous vous proposerons un remboursement complet. Cependant, vous n'aurez pas le droit de faire une réclamation pour perte résultant de l'annulation ou de la réduction de ces circuits. circonstances.

Opérateurs tiers et partenaires Nos produits « Aventures », « Expériences », « Courts » et « Forfaits » peuvent être exploités en collaboration avec d'autres voyagistes et fournisseurs tiers et sont donc soumis à une politique de réservation et d'annulation spécifique à chaque composant. Veuillez vous référer à la page FAQ s'il existe des conditions de réservation plus spécifiques.

Conduite et comportement généraux Votre plaisir et votre sécurité sont notre principale préoccupation et nous souhaitons que vous passiez un bon moment. Cependant, les comportements antisociaux/abusifs/dangereux ne seront pas tolérés. Nous nous réservons le droit de demander à toute personne qui ne se conforme pas délibérément ou cause des problèmes de quitter le groupe. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera accordé et vous n'aurez aucune réclamation contre Local Adventures.

Acceptation du risque En réservant votre visite avec Local Adventures, vous reconnaissez que la nature du voyage est aventureuse et que la participation implique un certain degré de risque personnel. Dans certains cas, vous visitez peut-être des lieux où les caractéristiques politiques, culturelles et géographiques présentent des dangers et des défis physiques plus grands que ceux présents dans notre vie quotidienne. Nous utilisons toutes les informations disponibles pour évaluer si l'itinéraire doit fonctionner et les chefs de groupe seront toujours avec vous pendant les activités de groupe pour vous conseiller sur les meilleures pratiques en matière de sécurité. Cependant, il peut toujours y avoir des risques inhérents en raison de la nature de l'activité et vous devez prenez toutes les précautions raisonnables à tout moment. Vous reconnaissez que votre décision de voyager est prise à la lumière de ces informations et vous acceptez d'assumer les risques personnels liés à un tel voyage.

Vous devrez également signer un formulaire de participation au début de la visite. Remarque : La consommation d'alcool est à vos propres risques et nous ne serons pas tenus responsables de tout incident survenant sous l'influence de l'alcool. Si vous choisissez de boire de l'alcool à tout moment pendant la visite, vous acceptez l'entière responsabilité de votre propre sécurité et de celle de vos biens. Responsabilité : Ultime

Local Adventures ne peut être tenu responsable de toute perte résultant de la défaillance de tiers (y compris les compagnies aériennes, les voyagistes et les hôteliers). Cependant, nous vous fournirons toute l'assistance raisonnable pour vous aider à résoudre tout litige. La responsabilité de

Les aventures locales en tant que voyagiste sont limitées. Nous ne sommes pas responsables de toute blessure corporelle, décès, dommage, perte, accident ou retard pouvant être occasionnés soit en raison d'un défaut d'un véhicule, soit par les actes de défaut de toute entreprise ou personne engagée dans votre transport ou dans l'exécution de les arrangements de la visite ou autrement en relation avec celle-ci. Vous libérez Local Adventures de toutes les réclamations et responsabilités découlant de ou liées à votre participation au voyage, y compris (mais sans s'y limiter) les actions (ou inactions) de Local Adventures entreprises conformément aux présentes conditions générales et y compris celles causées ou contribuées par des tiers, y compris les fournisseurs de Local Adventures et d'autres participants à la tournée. Aux fins de la présente clause, « réclamations » désigne toute allégation, cause d'action, réclamation, demande, procédure, litige, enquête, jugement, perte, coût ou dépense de quelque nature que ce soit et qu'elle soit présente ou future, fixe ou incertaine, réelle ou éventuelle. et qu'elle découle de la loi ou de l'équité, de la loi ou autrement. Vous indemnisez Local Adventures pour toute perte subie par elle et contre toutes réclamations (telles que définies dans le paragraphe précédent) et responsabilités découlant de ou liées à votre participation au voyage et de toute violation par vous de ces conditions.

Local Adventures peut suspendre ses obligations en vertu des présentes conditions générales si sa capacité à exécuter est affectée par des circonstances indépendantes de sa volonté, notamment des cyclones, des tempêtes, des incendies, des tremblements de terre, des explosions, des embargos, des directives gouvernementales ou toute loi ou réglementation, un litige ou un conflit de travail, cas de force majeure (comme une inondation) ou de terrorisme ou toute autre cause échappant à notre contrôle raisonnable. Sauf si la loi l'exige ou autrement expressément convenu par écrit par Local Adventures, aucun remboursement n'est payable et aucune réclamation ne peut être faite si vous ne terminez pas une visite, quelle qu'en soit la raison. Vous reconnaissez que vous ne pouvez pas réclamer une indemnisation ou demander des dommages et intérêts si Local Adventures exerce l'un des droits qui lui sont conférés par les présentes conditions générales, sauf disposition expresse contraire des présentes conditions générales.

Drogues et alcool La consommation de drogues n'est tolérée à aucun titre lors d'une tournée avec Ultimate. Vous acceptez de respecter la loi locale de destination. Le non-respect de la politique d'Ultimate Drug peut entraîner le renvoi de l'Ultimate Tour auquel vous participez. Problèmes médicaux Il est de la responsabilité de chaque participant de choisir un programme adapté à son niveau de santé et de forme physique. Si vous souffrez de problèmes de santé connus ou si vous prenez des médicaments, vous devez nous en informer à l'avance. Veuillez vous assurer d’avoir avec vous suffisamment de médicaments dont vous pourriez avoir besoin, même si vous ne les utilisez pas régulièrement. De plus, si vous portez des lunettes, c'est une bonne idée d'en avoir une deuxième paire avec vous. Nos prix de forfaits et de circuits n’incluent pas l’assurance voyage ou médicale car il est essentiel que vous soyez correctement couvert. Vous pouvez également envisager une assurance annulation de voyage. Veuillez consulter votre conseiller en soins de santé pour tout problème médical concernant votre voyage, y compris les conseils de vaccination et les précautions contre le paludisme.

Local Adventures n'est pas responsable de la maladie ou des blessures d'un participant à la visite. Vous nous garantissez que vous n'avez aucun problème de santé ou handicap préexistant qui aurait un impact sur ou vous empêcherait de participer ou de terminer le voyage. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous êtes médicalement capable de terminer la visite. Vous reconnaissez que les visites sont effectuées dans des zones où les services médicaux sont limités. Vous autorisez par la présente Local Adventures à prendre les mesures nécessaires à la fourniture de services médicaux à vos frais, y compris, mais sans s'y limiter, l'organisation de tout service d'évacuation médicale par voie aérienne ou routière, la présence d'une infirmière, d'un médecin, d'un ambulancier ou d'un ambulancier. et tout service hospitalier nécessaire. Vous devez payer à temps les coûts de ces services au fournisseur de ces services ou rembourser Local Adventures dans les sept (7) jours suivant la demande. Vous n'avez droit à aucun remboursement pour toute partie d'un voyage que vous avez manquée en raison d'une maladie, d'une blessure ou d'une autre circonstance indépendante de la volonté d'Ultimate Travel. Fournisseurs : Nous avons pleinement confiance dans le professionnalisme des voyagistes avec lesquels nous travaillons en partenariat et nous ferons tout notre possible pour garantir un service professionnel 100% et une expérience de voyage fluide à nos clients. Cependant, Ultimate Travel agit uniquement en tant qu'agent entre les clients et les voyagistes/fournisseurs de transport/fournisseurs d'hébergement/guides touristiques locaux, et ne peut donc accepter aucune responsabilité pour leurs services. Tous les litiges qui pourraient survenir seront traités par la juridiction du siège social respectif de chaque opérateur.

Les clients sont responsables de prendre leurs propres dispositions pour leur voyage aérien international et de souscrire une assurance voyage et une assurance annulation de voyage pour couvrir toute perte éventuelle encourue par un accident du hasard. Publicité : Vous autorisez Ultimate Travel à utiliser des images (y compris des images fixes et vidéo) de vous prises pendant le voyage sans recours contre vous et sans compensation de votre part, à des fins de publicité et de promotion uniquement sur le support de votre choix. Force Majeure Si Local Adventures doit annuler ou apporter des modifications importantes à une visite en raison d'un cas de force majeure, nous ne serons pas tenus de vous rembourser ou de vous verser une quelconque compensation. En cas de force majeure, nous ferons de notre mieux pour vous proposer une autre date ou visite, ou un crédit au prorata pour un futur voyage avec Local Adventures. Les circonstances de force majeure incluent, sans s'y limiter, les actes des gouvernements ou des autorités, les catastrophes naturelles, la guerre ou la menace de guerre, le terrorisme, la fermeture des frontières, les grèves aériennes ou tout autre événement similaire hors de notre contrôle.